En Moiras, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra fluida y fiable. Cada pedido se prepara cuidadosamente, se embala de forma segura y se envía con información de seguimiento para que pueda seguir el viaje de sus joyas desde nuestro estudio hasta su puerta.
1. Gastos de envío
- Pedidos inferiores a 57 USD: Envío a tarifa plana de 6.99 USD
- Pedidos de 57 USD o más: Envío gratuito
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días laborables tras la confirmación del pago.
Durante las temporadas altas, festivos o periodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden alargarse ligeramente. Siempre haremos todo lo posible para preparar y enviar su pedido lo antes posible.
3. Tiempo de envío
Ofrecemos envío a todo el mundo en todos los pedidos.
Tiempos estimados de entrega:
- Envío estándar: 7-15 días laborables
- Plazo de entrega ampliado: En algunos casos, la entrega puede tardar entre 15 y 25 días laborables, dependiendo del destino, el despacho de aduanas y los servicios postales locales.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas, retrasos del transportista o interrupciones del servicio postal local.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento en un plazo de 72 horas.
Puede utilizar su información de seguimiento para controlar su paquete durante todo su trayecto.
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre encantado de ayudarle.
5. Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, impuestos de importación o aranceles en función de la normativa de su país.
Cualquier tasa aduanera, impuesto o cargo adicional es responsabilidad del cliente.
Moiras no se hace responsable de los retrasos causados por los procesos de despacho de aduanas.
6. Entrega segura
Cada pedido de Moiras se empaqueta cuidadosamente para garantizar que sus joyas lleguen sanas y salvas.
Todos los envíos incluyen información de seguimiento, lo que le permite seguir su pedido en cada paso del camino.
Gracias por elegir Moiras. Esperamos que su pieza aporte un poco más de belleza y significado a sus momentos cotidianos.